Politique d’expédition

Politique d’expédition

Zones d’expédition

Les commandes sont expédiées depuis la Belgique.
J’expédie actuellement vers :

  • Belgique

  • France

  • Europe

  • International (selon les produits)

Si votre pays n’apparaît pas lors de la commande, n’hésitez pas à me contacter.

Délais de traitement

Chaque commande est préparée avec soin.

  • Produits imprimés et tarot :
    Traitement sous 3 à 7 jours ouvrables après validation du paiement.

  • Œuvres ou impressions réalisées à la demande (formats spécifiques, éditions limitées) :
    Le délai peut être légèrement plus long. Celui-ci est précisé sur la fiche produit.

Les portraits énergétiques et services personnalisés ont leurs propres délais, indiqués sur les pages correspondantes.

Délais de livraison (indicatifs)

Une fois la commande expédiée :

  • Belgique : 2 à 5 jours ouvrables

  • France : 3 à 7 jours ouvrables

  • Europe : 5 à 10 jours ouvrables

  • International : 7 à 21 jours ouvrables selon la destination

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les services postaux.

Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction :

  • du poids du colis

  • de la destination

  • du mode d’expédition choisi

Suivi de commande

Lorsque le suivi est disponible, un numéro de tracking vous est communiqué par email après l’expédition.

Emballage

Chaque envoi est emballé avec le plus grand soin afin de protéger les œuvres durant le transport.
Les impressions et tarots sont protégés contre l’humidité et les chocs.

Douanes et taxes

Pour les commandes internationales hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués par le pays de destination.
Ces frais restent à la charge de l’acheteur et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.

Problème de livraison

Si votre colis arrive endommagé, incomplet ou ne vous parvient pas :

  • Contactez-moi dans un délai de 7 jours après réception (ou date estimée de livraison).

  • Merci de joindre des photos si le colis ou le produit est endommagé.

Chaque situation sera traitée avec attention et bienveillance.

Contact

Pour toute question concernant l’expédition ou votre commande, vous pouvez me contacter via le formulaire de contact du site ou par email.